خطای 404 یکی از رایج ترین کدهای وضعیت HTTP است که نشان می دهد سرور وب سایت، صفحه ای را که شما درخواست کرده اید، پیدا نکرده است. برای مدیران وب سایت، وجود تعداد زیادی خطای 404 می تواند نشان دهنده مشکلات جدی در ساختار سایت، تجربه کاربری (UX) و حتی بهینه سازی برای موتورهای جستجو (SEO) باشد. ...
خطای 404 یکی از رایج ترین کدهای وضعیت HTTP است که نشان می دهد سرور وب سایت، صفحه ای را که شما درخواست کرده اید، پیدا نکرده است. برای مدیران وب سایت، وجود تعداد زیادی خطای 404 می تواند نشان دهنده مشکلات جدی در ساختار سایت، تجربه کاربری (UX) و حتی بهینه سازی برای موتورهای جستجو (SEO) باشد.
این مقاله جامع به شما کمک می کند تا به طور کامل درک کنید که خطای 404 چیست، چرا رخ می دهد، چه تاثیری بر وب سایت شما دارد و مهم‌تر از همه، چگونه می توانید این خطاها را شناسایی و رفع کنید.
خطای 404 Not Found یک کد وضعیت استاندارد پروتکل انتقال ابرمتن (HTTP) است. هنگامی که شما یا مرورگرتان سعی می کنید به یک آدرس وب (URL) دسترسی پیدا کنید، مرورگر درخواستی را به سروری که آن وب سایت را میزبانی می کند، ارسال می کند. سرور شما، چه سرور مجازی و چه اختصاصی، سپس با یک کد وضعیت HTTP پاسخ می دهد.
بنابراین، ارور 404 به زبان ساده یعنی: “من (سرور) درخواست شما را فهمیدم، اما چیزی که دنبالش هستید را در این آدرس پیدا نکردم.” مهم است که بدانیم خطای 404 به معنی عدم ارتباط با سرور نیست؛ ارتباط برقرار شده، اما منبع مورد نظر در مکان مشخص شده وجود ندارد.
دلایل متعددی می توانند منجر به بروز ارور 404 شوند. شناسایی علت اصلی برای رفع موثر خطا ضروری است. برخی از رایج ترین دلایل عبارتند از:
خطاهای 404، به ویژه اگر پرتعداد و مداوم باشند، می توانند تاثیرات منفی قابل توجهی بر جنبه های مختلف وب سایت شما بگذارند:
مواجهه مکرر با صفحات 404 می تواند کاربران را ناامید و سرخورده کند. کاربرانی که به صفحه 404 می رسند، به احتمال زیاد بلافاصله سایت شما را ترک می کنند، مگر اینکه صفحه 404 شما بسیار کاربردی طراحی شده باشد. همچنین، یک وب سایت پر از لینک های شکسته، غیرحرفه ای و نامعتبر به نظر می رسد.
ربات های موتورهای جستجو (مانند Googlebot) منابع محدودی برای خزش در هر وب سایت دارند. اگر این ربات ها زمان زیادی را صرف برخورد با صفحات 404 کنند، ممکن است صفحات مهم و جدید شما را دیرتر یا اصلا پیدا نکنند. اگر صفحات مهمی که دارای بک لینک های ارزشمند از سایت های دیگر هستند، به ارور 404 منجر شوند، اعتباری که از طریق این لینک ها منتقل می شد، از بین می رود و این می تواند به رتبه سایت شما آسیب بزند.
برای رفع خطاهای 404، ابتدا باید آنها را شناسایی کنید. ابزارها و روش های مختلفی برای این کار وجود دارد:
این ابزار رایگان گوگل برای مدیران وب سایت ضروری است. در بخش “Coverage” (یا “Pages” در نسخه جدیدتر)، گزارشی از صفحاتی که گوگل هنگام خزش با خطای “Not Found (404)” مواجه شده است، نشان می دهد. این بهترین نقطه شروع است.
می توانید در Google Analytics بررسی کنید که آیا ترافیکی به صفحات 404 شما هدایت می‌شود یا خیر. معمولا با جستجوی عنوان صفحه 404 سفارشی خود (اگر یکی دارید) یا URL هایی که حاوی پیام 404 هستند، می توانید این اطلاعات را بیابید.
ابزارهای دسکتاپ یا آنلاین مانند Screaming Frog SEO Spider (نسخه رایگان محدود)، Ahrefs Site Audit، SEMrush Site Audit، Moz Pro Site Crawl و Netpeak Spider می توانند کل وب سایت شما را بخزند و لیستی جامع از تمام لینک های داخلی و خارجی شکسته (که به 404 منجر می شوند) نشان دهند.
فایل های لاگ سرور، تمام درخواست های ارسال شده به سرور و پاسخ های آنها (از جمله 404) را ثبت می کنند. تجزیه و تحلیل این لاگ ها می تواند اطلاعات دقیقی در مورد 404 ها، تعداد دفعات درخواست و آدرس های IP درخواست کننده نشان دهد، اما نیاز به دانش فنی بیشتری دارد.
اگر از هاست وردپرس برای سایت خود استفاده می کنید، باید بگوییم که برای سیستم های مدیریت محتوا مانند وردپرس، افزونه هایی مانند “Broken Link Checker” وجود دارند (اگرچه استفاده از آنها می تواند منابع سرور را مصرف کند). همچنین ابزارهای آنلاین رایگانی برای بررسی لینک های شکسته در یک صفحه خاص وجود دارند.
پس از شناسایی صفحات 404، نوبت به رفع آنها می رسد. رویکرد صحیح به علت بروز خطا و اهمیت صفحه بستگی دارد. همه 404 ها اهمیت یکسانی ندارند. ابتدا روی رفع خطاهایی تمرکز کنید که:
رایج ترین و معمولا بهترین راه حل ریدایرکت 301 (301 Redirect) است، به خصوص اگر محتوا جابجا شده یا URL تغییر کرده است. ریدایرکت 301 به مرورگرها و موتورهای جستجو می گوید که صفحه به طور دائم به آدرس جدیدی منتقل شده است. این کار باعث می شود کاربران به صفحه درست هدایت شوند و بخش زیادی از اعتبار لینک (Link Equity) نیز به URL جدید منتقل شود.
از طریق اعمال روش های ذیل، می توانید انتقال 301 را به درستی انجام دهید.
همیشه سعی کنید URL قدیمی را به مرتبط ترین صفحه موجود ریدایرکت کنید. اگر صفحه مشابهی وجود ندارد، می توانید به دسته مرتبط یا در نهایت به صفحه اصلی ریدایرکت کنید، اما ریدایرکت به صفحه اصلی برای همه 404 ها توصیه نمی شود، زیرا ممکن است تجربه کاربری خوبی نباشد و گوگل آن را به عنوان “Soft 404” تلقی کند.
اگر صفحه ای به اشتباه حذف شده و محتوای آن ارزشمند است، بهترین کار بازیابی آن از نسخه پشتیبان یا ایجاد مجدد آن در همان URL قبلی است. همچنین، اگر ارور 404 ناشی از لینک های شکسته در داخل سایت شماست، باید آن لینک ها را پیدا کرده و URL آنها را به آدرس صحیح به روزرسانی کنید. ابزارهای خزنده وب سایت در این زمینه بسیار مفید هستند.
این یک راهکار پیشگیرانه و بهبود دهنده تجربه کاربری است، نه یک راه حل مستقیم برای رفع خود 404. به جای نمایش صفحه 404 پیش فرض و بی روح سرور، یک صفحه 404 با طراحی اختصاصی ایجاد کنید که:
اگر به عنوان یک کاربر با خطای 404 مواجه شدید، چند راهکار ساده وجود دارد که می توانید امتحان کنید:
خطای 404 Not Found بخش اجتناب ناپذیری از وب است، اما نحوه مدیریت آن تفاوت بزرگی در سلامت، کارایی و موفقیت یک وب سایت ایجاد می کند. درک اینکه این خطاها چرا رخ می دهند و چه تاثیری بر کاربران و موتورهای جستجو دارند، اولین قدم برای مقابله با آنهاست.
برای مدیران وب سایت، شناسایی خطاهای 404 با استفاده از ابزارهایی مانند Google Search Console و سپس رفع آنها از طریق روش های مناسب مانند ریدایرکت 301، اصلاح لینک های داخلی و ایجاد صفحات 404 سفارشی، امری حیاتی است. برای دریافت اطلاعات تکمیلی درباره خرید هاست پرسرعت و مطمئن، می توانید با کارشناسان ما در وطن هاست تماس بگیرید.
وجود چند ارور 404 طبیعی است و مستقیما به رتبه سایت شما آسیب نمی زند. اما تعداد زیاد 404 های مدیریت نشده، به خصوص در صفحاتی که بک لینک دارند یا ترافیک دریافت می کنند، می تواند به طور غیرمستقیم بر سئو تاثیر منفی بگذارد.
خیر، این کار عموما توصیه نمی شود. همیشه سعی کنید به مرتبط ترین صفحه جایگزین ریدایرکت کنید. تنها زمانی که هیچ جایگزین مرتبطی وجود ندارد، ریدایرکت به صفحه اصلی می تواند یک گزینه باشد.
برای سایت های بزرگ یا سایت هایی که محتوای آنها مرتبا تغییر می کند، بررسی ماهانه یا حتی هفتگی توصیه می شود. برای سایت های کوچک تر و ایستا، بررسی فصلی یا دو بار در سال ممکن است کافی باشد.
به طور غیر مستقیم، بله. یک صفحه 404 سفارشی که کاربردی باشد و به کاربران کمک کند تا آنچه را که به دنبالش هستند بیابند یا در سایت بمانند، می تواند نرخ پرش را کاهش داده و تجربه کاربری را بهبود بخشد.
